Centro assistenza
Utilizzate il nostro ambiente di apprendimento digitale, siamo a vostra disposizione! Se lavorate con Konvink e avete delle domande, il nostro centro di assistenza mette a vostra disposizione numerosi ausili e offerte formative. Volete mettervi direttamente in contatto con il nostro team di supporto? Inviateci una richiesta oppure prenotate un appuntamento telefonico personalizzato!
Tutto sulle vostre domande
Qui trovate le risposte più importanti su Konvink: chiare, aggiornate e disponibili in qualsiasi momento. Che si tratti di indicazioni tecniche, consigli sull'utilizzo o domande organizzative, le nostre FAQ vi aiutano a procedere immediatamente senza dover cercare a lungo.
Inviate una richiesta al nostro team di supporto
Per permettere al team di supporto di rispondere alla vostra richiesta in modo rapido e preciso, vi preghiamo di utilizzare il formulario predefinito. Accedete al nostro formulario di supporto e inviate la vostra richiesta:
Tutto su tutorial, istruzioni, formazioni
In questa sezione trovate tutorial e video istruzioni per i seguenti gruppi target: persone in formazione, insegnanti e formatori. Tutorial: Tutorial concisi e incisivi offrono un’introduzione, passo dopo passo, ai compiti centrali da svolgere nei diversi luoghi di formazione. Forniscono risposte a domande importanti, offrendo così gli strumenti per attuare i compiti in modo efficace e piacevole. Guardate i tutorial e acquisite conoscenza per la competenza! Video istruzioni: Le video istruzioni mostrano come funzionano i singoli moduli su Konvink. Addentratevi nelle video istruzioni quando ne avete bisogno.
Informazioni sull’ordinazione dei mezzi di apprendimento
Diverse organizzazioni del mondo del lavoro forniscono mezzi di apprendimento e strumenti di formazione finalizzati alla formazione di base. Si tratta di ausili che possono tornare utili sia alle persone in formazione che a formatori/formatrici nel luogo di formazione dell’azienda. In molti casi vengono offerti anche mezzi di apprendimento per corsi interaziendali e scuole professionali.
È possibile acquistare i mezzi di apprendimento e gli strumenti di formazione da un negozio online o contattando direttamente l’organizzazione interessata. In seguito all’acquisto, i contenuti saranno disponibili nell’ambiente di apprendimento digitale «Konvink».
Qualora abbiate domande su offerte, prodotti o sul processo di ordinazione, rivolgetevi direttamente alle organizzazioni del mondo del lavoro.
Per la formazione di base «Impiegati di commercio CFP e ACF» del ramo Servizi e Amministrazione – CIFC Svizzera
Accesso al negozio online: igkg.konvink.store
Per ulteriori domande: webstore@igkg.ch
Per la formazione di base «Impiegati di commercio AFC» e tutti gli altri ambiti di formazione e di esame – FOCOS Formazione commerciale svizzera
Accesso al negozio online: blm-map.konvink.store
Per ulteriori domande: webstore@bikas.ch
Per la formazione di base «Impiegata/o di commercio AFC» del ramo Fiduciario/Immobiliare – Centro OFCF
Informazioni per l’ordinazione dei mezzi di apprendimento: www.okgt.ch
Per ulteriori domande: info@okgt.ch
Per la formazione di base «Impiegati del commercio al dettaglio AFC e assistenti del commercio al dettaglio CFP» - FCS Formazione nel Commercio al dettaglio in Svizzera
Accesso al negozio online: bds.konvink.store
Per ulteriori domande: support@bds-fcs.ch
Per la formazione di base «Operatrice di edifici e infrastrutture / Operatore di edifici e infrastrutture AFC» - Associazione Svizzera dei Professionisti d’Impresa (ASPI)
Informazioni per l’ordinazione dei mezzi di apprendimento: betriebsunterhalt.ch
Per la formazione di base «Assistente di farmacia AFC» – Società Svizzera dei Farmacisti
Informazioni per l’ordinazione dei mezzi di apprendimento: pharmasuisse.org
Per la formazione di base «Carpentiera/carpentiere AFC» – Holzbau Schweiz
Accesso al negozio online: hbch.konvink.store
Per ulteriori domande: holzbau-lab@holzbau-schweiz.ch
Per la formazione di base «Gestrice/gestore dell’informazione e della documentazione AFC» - Delegazione alla formazione I+D
Accesso al negozio online: www.ausbildung-id.ch
Per ulteriori domande: info@ausbildung-id.ch
FOCOS – formazione di base commerciale
Come scuola professionale, avete tre possibili modi per ricevere una licenza per persone in formazione:
- come scuola professionale invitate le persone in formazione a ordinare i mezzi di apprendimento autonomamente e direttamente nel webstore;
- come scuola professionale effettuate un unico ordine dei mezzi di apprendimento per tutte le persone in formazione nel webstore. Le chiavi di licenza possono essere attivate centralmente dalla scuola oppure direttamente dalle persone in formazione; blm-map.konvink.store/it/
- come scuola professionale ricevete i mezzi di apprendimento sotto forma di pacchetto da un rivenditore, verificando preventivamente con questo se tale soluzione sia fattibile o meno.
Ricordatevi che le persone in formazione del settore S&A si procurano i mezzi di apprendimento professionali direttamente nel webstore della CIFC. igkg.konvink.store/it/
Gli abbonamenti per insegnanti e collaboratori delle scuole professionali non vengono venduti tramite il webstore, ma possono essere ordinati scrivendo all’indirizzo blm-map@bikas.ch.
Formazione nel Commercio al Dettaglio in Svizzera
I mezzi di apprendimento per impiegati del commercio al dettaglio AFC e assistenti del commercio al dettaglio CFP sono contenuti nel pacchetto completo acquistabile nel webstore di FCS e vengono ordinati dalle aziende. bds.konvink.store/it/
Gli insegnanti delle scuole professionali del commercio al dettaglio ottengono l’accesso all’ambiente a loro dedicato su Konvink attraverso l’ordine effettuato dalle loro scuole professionali. A tale scopo si rivolgono alla persona che nella loro scuola si occupa degli ordini.
Associazione Svizzera dei Professionisti d’Impresa
I mezzi di apprendimento per le persone in formazione delle due formazioni di base «Operatrice di edifici e infrastrutture/Operatore di edifici e infrastrutture AFC» e «Addetta operatrice di edifici e infrastrutture / Addetto operatore di edifici e infrastrutture CFP» vengono ordinati dalle aziende mediante le rispettive sezioni dell’associazione di categoria ASPI Svizzera (Associazione Svizzera dei Professionisti d’Impresa). betriebsunterhalt.ch/it/processo-di-ordinazione-e-distribuzione-dei-mezzi-di-apprendimento-digitali/
Come insegnanti usufruite di un accesso gratuito ai mezzi di apprendimento. A tale scopo rivolgetevi alla persona che nella vostra scuola si occupa di Konvink.
Holzbau Schweiz
I mezzi di apprendimento per le persone in formazione delle due formazioni di base «Carpentiera/carpentiere AFC» e «Addetta/addetto alla lavorazione del legno CFP» vengono ordinati dalle aziende sul webstore dell’associazione di categoria Holzbau Schweiz. hbch.konvink.store/it/
Gli accessi all’Holzbau-LAB per gli insegnanti delle scuole professionali vengono ordinati dalle scuole. A tale scopo rivolgetevi al/alla responsabile di settore o alla segreteria della scuola.
