Informativa sulla privacy di Konvink AG [agosto 2023]

Nella presente informativa sulla protezione dei dati, che si basa sul nostro piano per la protezione dei dati, noi di Konvink AG (di seguito «Konvink») spieghiamo come raccogliamo e ad ogni modo trattiamo i dati personali, in particolare nell’ambito della trasmissione e dello sviluppo orientati alle competenze di contenuti didattici (content) e offerte didattiche per la formazione professionale nonché per la formazione continua e il perfezionamento professionale interni, dello svolgimento di corsi di formazione continua e perfezionamento professionale, di cooperazioni tra i luoghi di formazione e misurazioni delle competenze, della gestione delle conoscenze e della vendita e dell’acquisto di prodotti e servizi. Non si tratta di una descrizione esaustiva; sono fatte salve altre informative sulla privacy (p. es. condizioni generali di contratto, contratti di utilizzo, condizioni di utilizzo, dichiarazioni di riservatezza del personale e contratti di nomina a responsabile del trattamento dei dati personali).

Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile. Nel concetto di «trattamento» sono comprese quasi tutte le attività riconducibili a questo termine. Tra queste figurano, tra l’altro, la raccolta, la registrazione, la conservazione, l’utilizzazione, la modificazione, la comunicazione, l’archiviazione, la cancellazione o la distruzione di dati personali.

La presente informativa sulla privacy è stata concepita per soddisfare i requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE («RGPD»), della legge svizzera sulla protezione dei dati («LPD») e della nuova legge svizzera sulla protezione dei dati («nLPD»). Tuttavia, se e in quale misura tali leggi siano applicabili dipende dal singolo caso.

1 Titolari del trattamento/incaricati della protezione dei dati/rappresentanti

Responsabile dei trattamenti dei dati nell’ambito della nostra attività aziendale è il nostro incaricato o la nostra incaricata della protezione dei dati, Riedtlistrasse 15a, 8006 Zurigo, che è raggiungibile tramite il seguente indirizzo e-mail: datenschutz@konvink.ch. Se avete richieste o domande sulla normativa relativa alla protezione dei dati, potete sottoporcele mediante l’indirizzo di contatto summenzionato. L’incaricato o l’incaricata della protezione dei dati è al tempo stesso il nostro o la nostra rappresentante nel SEE ai sensi dell’art. 27 RGPD (se necessario) nonché il nostro o la nostra consulente per la protezione dei dati ai sensi dell’art. 10 nLPD.

2 Raccolta e trattamento dei dati personali

Trattiamo principalmente i dati personali che raccogliamo dalla nostra clientela (p. es. organizzazioni, aziende, istituti di formazione, associazioni) e da altri partner commerciali nell’ambito della nostra relazione commerciale con questi o che raccogliamo dagli utenti (p. es. persone in formazione, formatori, responsabili di corsi e partecipanti ai corsi) del nostro sito web, della nostra applicazione web e di altre applicazioni durante il loro utilizzo.

I processi necessari per l’utilizzo dell’applicazione web Konvink (in particolare l’onboarding, singoli elementi contenutistici, esami ecc.) sono strutturati in modo tale per cui è prevista una raccolta minima di dati personali e tali dati (p. es. risultati dei test ecc.) possono essere visualizzati solo dagli utenti finali stessi o dalle persone responsabili degli utenti. Le relative preimpostazioni vengono controllate regolarmente per verificare che soddisfino questi requisiti.

Se consentito e se necessario, ricaviamo determinati dati anche da fonti pubblicamente accessibili o li otteniamo da aziende partner (p. es. Letec IT Solutions AG, Ectaveo AG) e altri terzi.

3 Finalità del trattamento dei dati e basi legali

Utilizziamo i dati personali da noi raccolti innanzitutto per stipulare e gestire i contratti con la nostra clientela e con i nostri partner commerciali. Ciò si applica in particolare alla trasmissione e allo sviluppo orientati alle competenze di contenuti didattici (content) e offerte didattiche per la formazione professionale nonché per la formazione continua e il perfezionamento professionale interni, allo svolgimento di corsi di formazione continua e perfezionamento professionale, di cooperazioni tra i luoghi di formazione e misurazioni delle competenze, alla gestione delle conoscenze e alla vendita e all’acquisto di prodotti e servizi dei nostri fornitori e subappaltatori alla nostra clientela, così come per ottemperare ai nostri obblighi legali in Svizzera e all’estero.

Inoltre, trattiamo i dati personali vostri e di altre persone, se consentito e se ci sembra opportuno, in particolare per finalità verso le quali abbiamo un interesse legittimo:

• offerta e perfezionamento delle nostre offerte didattiche, dei nostri servizi, del nostro sito web e delle nostre piattaforme didattiche;
• comunicazione con terzi ed elaborazione delle loro richieste (p. es. candidature, offerte, richieste da parte dei media);
• raccolta di dati personali finalizzata all’acquisizione di clienti;
• pubblicità e marketing a condizione che non vi siate opposti all’utilizzo dei vostri dati;
• ricerche di mercato, sondaggi di opinione, monitoraggio dei media;
• rivendicazione di diritti legali e difesa in relazione a dispute legali e procedimenti ufficiali;
• prevenzione e investigazione di comportamenti illeciti;
• garanzie della nostra azienda, in particolare del reparto IT.

A condizione che ci abbiate dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per finalità specifiche, trattiamo i vostri dati personali esclusivamente nell’ambito e sulla base di tale consenso, a meno che non abbiamo altri obblighi legali. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza tuttavia che ciò abbia alcuna ripercussione sui trattamenti di dati già avvenuti.

4 Cookie/tracking e altre tecnologie impiegate in relazione all’utilizzo del nostro sito web e della nostra applicazione web

Cookie:
Sul nostro sito web e nella nostra applicazione web utilizziamo generalmente «cookie» e tecnologie simili per identificare il vostro browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al vostro computer o che viene memorizzato automaticamente sul vostro computer o dispositivo mobile dal browser web che utilizzate quando visitate il nostro sito web. Questo ci permette di riconoscervi quando tornate su questo sito web, anche se non sappiamo chi siete. Oltre ai cookie che vengono impiegati solo durante una sessione e cancellati dopo la visita al sito web («cookie di sessione»), esistono anche cookie che possono essere utilizzati per memorizzare le impostazioni dell’utente e altre informazioni per un certo periodo di tempo (per esempio due anni) («cookie permanenti»). Tuttavia, è possibile impostare il browser in modo che rifiuti i cookie, li salvi per una sola sessione o li cancelli prematuramente. La maggior parte dei browser è preimpostata per accettare i cookie. Utilizziamo i cookie permanenti per comprendere meglio in quale modo utilizzate le nostre offerte e i nostri contenuti. Se bloccate i cookie, alcune funzionalità (come la selezione della lingua, il carrello, i processi di ordinazione) potrebbero non funzionare più.

Utilizzando il nostro sito web e accettando di ricevere le newsletter e altre e-mail di marketing, acconsentite all’uso di queste tecniche. Se non lo desiderate, vi chiediamo di impostare di conseguenza il vostro browser o programma di posta elettronica.

Tracking:
Né sul nostro sito web né nella nostra applicazione web eseguiamo un tracking riferito alle singole persone. In nessuno dei due sistemi vengono effettuate valutazioni dei dati con Google Analytics o strumenti simili.

5 Inoltro e trasmissione di dati all’estero

Nell’ambito delle nostre attività commerciali e delle finalità di cui al punto 3, se consentito e da noi ritenuto opportuno comunichiamo all’occorrenza i dati personali anche a terzi, sia perché questi li trattano per noi sia perché questi vogliono utilizzarli per le loro finalità. Questo aspetto riguarda in particolare i seguenti enti e destinatari:

• i nostri fornitori di servizi e fornitori di altro tipo (p. es. Letec IT Solutions AG, Ectaveo AG), compresi i responsabili del trattamento (come i provider IT) e la clientela;
• autorità, enti ufficiali o tribunali svizzeri e stranieri;
• pubblico, comprese le persone che utilizzano i siti web e i social media;
• altre parti coinvolte in eventuali o effettivi procedimenti legali.

Questi destinatari si trovano prevalentemente in Svizzera, ma possono trovarsi in qualsiasi parte del mondo. In particolar modo dovete tenere conto del fatto che i vostri dati vengono trasmessi in tutti i Paesi in cui Konvink opera. In linea di massima, tuttavia, Konvink lavora esclusivamente con partner contrattuali che trattano i dati personali in Svizzera, nell’Unione europea (UE) e nel Regno Unito (UK). Sia l’hosting per il sito web che il centro di calcolo per l’applicazione web si trovano in Svizzera.

Se un destinatario si trova in un Paese che non dispone di un’adeguata protezione legale dei dati, lo obblighiamo contrattualmente alla protezione dei dati applicabile, a meno che non debba già rispettare un regolamento legalmente riconosciuto per garantire la protezione dei dati e noi, da parte nostra, non possiamo rifarci a una deroga.

6 Durata della conservazione dei dati personali

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per le finalità perseguite con il trattamento, ovvero per la durata dell’intera relazione commerciale nonché oltre, in conformità agli obblighi legali di conservazione e documentazione. In questo contesto, è possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo di tempo in cui è possibile far valere i diritti nei confronti della nostra azienda e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o gli interessi commerciali legittimi lo richiedano (p. es. per finalità di prova e documentazione). Non appena i vostri dati personali non saranno più necessari per le finalità summenzionate, verranno cancellati o resi anonimi per quanto possibile.

7 Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e da usi impropri, come l’emissione di un piano per la protezione dei dati e di istruzioni, corsi di formazione, soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e restrizioni di accesso o cifratura di supporti dati e trasmissioni.

8 Diritti della persona interessata

Nell’ambito della legge sulla protezione dei dati a voi applicabile e se questa lo prevede, avete diritto d’accesso, di rettifica, di cancellazione, di restrizione del trattamento dei dati e di opposizione ai nostri trattamenti dei dati, nonché di consegna di determinati dati personali. Vi preghiamo tuttavia di notare che ci riserviamo il diritto di applicare le restrizioni previste dalla legge, per esempio se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse preponderante a farlo o se abbiamo bisogno dei dati per far valere dei diritti. Vi ricordiamo altresì che l’esercizio di tali diritti potrebbe essere in conflitto con accordi contrattuali e che ciò potrebbe provocare conseguenze come la risoluzione anticipata del contratto. In tal caso ve ne daremo preventiva comunicazione qualora ciò non sia già regolamentato contrattualmente. Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo indicato al punto 1.

9 Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Se l’informativa sulla privacy è parte di un accordo con voi, in caso di aggiornamento vi informeremo della modifica via e-mail o con altri mezzi adeguati.

Konvink Applikation

Sono disponibili al seguente link le condizioni d’uso dell’applicazione web di Konvink insieme alle informazioni sulla protezione dei dati.

Scarica le condizioni d’uso